Customer Relationship Management é um Sistema de Relacionamento com Consumidores, cujo conceito vem do Marketing One-to-One, que possibilita a interação com o consumidor final através de mecanismos de monitoramento de suas respostas, o que possibilita à sua empresa a antecipação das necessidades de seus clientes.

O SinglePoint.CRM é a solução tecnológica ideal para elevar a qualidade do relacionamento das empresas com seus clientes. Sua plataforma web possibilita o completo acesso as informações dos clientes a qualquer hora em qualquer lugar, acelerando o crescimento das vendas e a fidelização de clientes.

O SinglePoint.CRM reúne três módulos essenciais para suportar os processos de CRM de uma empresa, o módulo de Automação da Força de Vendas, Database Marketing e Marketing Automation. Totalmente integrados, possibilitam aos gestores de marketing e vendas controle e produtividade na conversão de oportunidades de negócios em vendas.

Comercializado na modalidade SaaS (Software as a Service), sua empresa não precisa investir em hardware e software bem como na infra-estrutura de TI para se tornar um usuário do SinglePoint.CRM, basta assinar o serviço por usuário licenciado.

Essa estratégia de negócio é voltada ao entendimento e antecipação das necessidades dos seus clientes atuais e potenciais. Utilizamos ferramentas de tecnologia da informação e de marketing para realizar esta estratégia.

Para oferecer esta solução de CRM, a Web Sites Factory em parceria com a SinglePoint estuda o seu ambiente organizacional e propõe a melhor solução para sua empresa.